to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart sabahı saat 08:52’de Vodafone faturasız hattıma yeni geçtim ve ilk günümde 50 GB’lik, 200 TL tutarındaki paketi önce Vodafone uygulaması üzerinden almaya çalıştım; ancak sürekli hata verdi. Bunun üzerine aynı paketi banka üzerinden satın aldım, ödeme hesabımdan çekildi fakat aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak işlerimiz gereği hatta acil olarak internet tanımlanmasına ihtiyacımız var. Yeni geçtiğim operatörde daha ilk günden bu sorunları yaşamam, internetin olmayışı nedeniyle işlerimde maddi kayba uğramam ve mağdur olmam beni gerçekten bezdirdi.
Ödemesini yaptığım 50 GB’lik paketin bir an önce hattıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu büyük pakete ilişkin yaşanan sorunların telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz ilk deneyim nedeniyle operatörden ayrılmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 13:14’te Ziraat Bankası üzerinden Vodafone 200 TL’ye Super 50 paketini satın aldım. İşlem sırasında ücret hattımdan/bankamdan çekilmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı için şu anda ne internet ne de diğer hat kullanım haklarımı kullanamıyorum. ...
18.03.2026 tarihinde saat 14.50’de Vodafone hattıma 50 GB’lik, 200 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Üzerinden 12 saat geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde paketin sistemde göründüğü söylendi ancak buna rağmen hat...
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...
16 Mart saat 19:15 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 200 TL karşılığında Süper 50 GB paket yüklemesi yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendirildi...
24.03.2026 tarihinde saat 09:54 de Vodafone hattıma 50 GB’lik, 200 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde paketin sistemde göründüğü söylendi ancak buna rağmen hatt...
Yorumlar