to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 50 GB Veri Paketi Aktif Edilmedi, İş Kaybı Yaşıyorum
27 Mart sabahı saat 08:52’de Vodafone faturasız hattıma yeni geçtim ve ilk günümde 50 GB’lik, 200 TL tutarındaki paketi önce Vodafone uygulaması üzerinden almaya çalıştım; ancak sürekli hata verdi. Bunun üzerine aynı paketi banka üzerinden satın aldım, ödeme hesabımdan çekildi fakat aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak işlerimiz gereği hatta acil olarak internet tanımlanmasına ihtiyacımız var. Yeni geçtiğim operatörde daha ilk günden bu sorunları yaşamam, internetin olmayışı nedeniyle işlerimde maddi kayba uğramam ve mağdur olmam beni gerçekten bezdirdi.
Ödemesini yaptığım 50 GB’lik paketin bir an önce hattıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu büyük pakete ilişkin yaşanan sorunların telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz ilk deneyim nedeniyle operatörden ayrılmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
50GB paketin hatalı olduğu söylenildi arandığında ve mobil bankacılıktan gönderdiğim ücretin 100 TL'sini geri gönderdiler 100 TL'si çöp oldu sayenizde paranın derdinde değilim ama bu kadarda saçmalık olamaz ya daha hattımı taşıdığım ilk gün şimdi saat akşam 10 oldu o paketi kaldırdılar uygulamadan şimdi hangi kampanyadan iş göreceğiz faturasızda? Hepsi uçuk rakamlar kampanya var diye geldik hiçbir şey yok amaç sadece müşteriyi çekmek teşekkürler yani başka bir şey demiyorum
Eğer ki 50GB 200TL'lik kampanya ya da 200 TL'lik Google'da başta çıkan 25+GB faturasız kampanyaları sunulmayacaksa hesabıma hiç aramayın rahatsız etmeyin şimdi 740 TL'ye delme paketinizi aldım işlerim için bittiğinde Vodafone'dan ayrılacağım
