to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine giderek hattımı taşıdım.
Ancak hattımda bu paket tanımlı görünmüyor. Vodafone uygulamasına girdiğimde 25 GB Hoş Geldin paketi hiç yer almıyor, bunun yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler çıkıyor. Numara taşıma sürecinde özellikle bu 25 GB Hoş Geldin paketini tercih ettiğim halde, hattımda bu paketin tanımlanmamış olmasını ve uygulamada görünmemesini mağduriyet olarak görüyorum.
Vodafone’dan talebim, numara taşıma işlemi sırasında internet üzerinden seçtiğim 25 GB Hoş Geldin paketinin bana vaat edildiği şekilde 200 TL fiyat üzerinden hattıma tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
