to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesinde 5G İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g Hazır tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi ve çevresinde internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum, sorun günün her saati kesintisiz devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler ve işlemler sorunu çözmedi. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede ve hattımda gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
