Siverek'te Vodafone Sinyal Kesintisi: İnternete Erişilemiyor Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Şanlıurfa Siverek Bağlar Mahallesi 7. Sokak No:26 ve çevresinde, ayrıca kapalı alanlarda ve bölgeden biraz uzaklaştığım noktalarda da hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle 3 gündür sağlıklı şekilde internete giremiyor, özellikle de ders çalışmak için ihtiyaç duyduğum bağlantıyı kullanamıyorum.

Aynı sorunu ailemde Vodafone kullanan diğer kişiler de yaşıyor. Benzer bir problem geçen hafta da olmuştu, ekip gelip düzeltildi denildi ancak 11 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında tekrar başladı ve hâlâ düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde hat ayarlarının değiştirileceği söylenip geçiştirildim, telefon ayarları güncellemesi yapıldı fakat hiçbir işe yaramadı. Sorunun baz istasyonu ya da bölgesel şebekeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Sürekli ödeme yaptığımız bir hizmetten bu şekilde verim alamamak gerçekten yorucu ve mağduriyet oluşturuyor. Acil şekilde bulunduğum bölgede teknik inceleme yapılmasını, baz istasyonu veya şebeke kaynaklı bir problem varsa kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.