to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa'da Mobil İnternet Kesintisi Ve Baz İstasyonu Sorunu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gündür Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi Tanınmış Küme Evler No:21 adresinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen mobil veriyle internete neredeyse hiç giremiyorum.
Bu süreçte durumu Vodafone’a iletmeme rağmen talebim reddedildi ve sorunum giderilmedi. Evde ve çevrede aynı bölgede benzer sorunlar yaşayanlar da bulunuyor, bu nedenle özellikle baz istasyonu veya kapsama kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki internet erişimimin acilen düzeltilmesini, bölgemdeki baz istasyonu eksikliğinin giderilmesini ve internet hızımın kullanabilir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
