Saniyeler İçinde Kesilen Aramalar Ve Yanıltıcı Ulaşamadık Açıklaması

Vodafone bireysel hat sahibiyim. Daha önce ilettiğim şikayetlerimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bugün saat 09.26’da iki kez üst üste sadece birer saniye çaldırılıp kapatılan çağrılar aldım. Ardından da “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde ifade kullanmaları iyi niyetten uzak ve yanıltıcı bir davranıştır.

Beni gerçekten aramadan aramış gibi göstermek, hem müşteriyle alay etmek hem de işini ciddiyetle yapmayan çalışanları korumak anlamına gelmektedir. Bu aramaları yapan kişi veya kişilerin sistem kayıtlarından tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Her ne kadar bunun yapılmayacağını düşünsem de, çağrı kayıtları mevcutken, firmanızın içinde işini düzgün yapmayan kişileri tespit etmeniz ve bu kişileri bünyenizde barındırmamanız için size bir fırsat veriyorum. İşini dürüstçe yapmayan çalışanları şirketinizde tutmanız, size her ay düzenli ödeme yapan müşterilerinize karşı açıkça bir saygısızlıktır.