to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hat sahibiyim. Daha önce ilettiğim şikayetlerimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bugün saat 09.26’da iki kez üst üste sadece birer saniye çaldırılıp kapatılan çağrılar aldım. Ardından da “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde ifade kullanmaları iyi niyetten uzak ve yanıltıcı bir davranıştır.
Beni gerçekten aramadan aramış gibi göstermek, hem müşteriyle alay etmek hem de işini ciddiyetle yapmayan çalışanları korumak anlamına gelmektedir. Bu aramaları yapan kişi veya kişilerin sistem kayıtlarından tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Her ne kadar bunun yapılmayacağını düşünsem de, çağrı kayıtları mevcutken, firmanızın içinde işini düzgün yapmayan kişileri tespit etmeniz ve bu kişileri bünyenizde barındırmamanız için size bir fırsat veriyorum. İşini dürüstçe yapmayan çalışanları şirketinizde tutmanız, size her ay düzenli ödeme yapan müşterilerinize karşı açıkça bir saygısızlıktır.
21.04.2026 tarihinde saat 08:51’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci s** isimli kişiydi. Görüşme yaklaşık 27 dakika sürdü ve sonunda hiçbir gerekçe olmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme boyunca temsilcinin dalga geçer bir üslup kullanması, “Siz telefonu kapatın, ben kay...
18.03.2026 tarihinde saat 14.20 ve 14.51’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil internet detaylarımın incelenmesini talep ettim. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri beyanlarımı dikkate almadan kendi cümleleriyle ilerlediler ve sorunumu anlamaya veya kayıt altına almaya yönelik bir çab...
Vodafone’a kayıtlı, uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, sahibi olduğum faturalı hattıma bugün öğleden sonra 0546 *** ** ** numarasından arka arkaya, neredeyse 1 dakikada bir olacak şekilde aramalar gelmiştir. WhatsApp üzerinden görüntülü ve sesli aramalar da yapılmış, daha önceki aramayı redded...
Uzun süredir Vodafone tarafından son derece rahatsız edici ve anlamsız aramalar alıyorum. Vodafone tarafından yaklaşık üç aydır sık sık aranıyorum. Bazı haftalar neredeyse her gün, hatta günde birkaç kez aranırken, bazı haftalar ise haftada bir iki kez aynı durum tekrar ediyor. Aramayı açtığımda ya...
Yorumlar