Vodafone’un Sürekli Anlamsız Aramaları Ve Telefon Kapanması Beni Rahatsız Ediyor

Uzun süredir Vodafone tarafından son derece rahatsız edici ve anlamsız aramalar alıyorum. Vodafone tarafından yaklaşık üç aydır sık sık aranıyorum. Bazı haftalar neredeyse her gün, hatta günde birkaç kez aranırken, bazı haftalar ise haftada bir iki kez aynı durum tekrar ediyor.

Aramayı açtığımda yalnızca “Vodafone tarafından aranmaktasınız” şeklinde bir bant kaydı duyuluyor ve hemen ardından telefon kapanıyor. İlk başta bunun sadece bir sistem kaydı olduğunu düşündüm ancak bu durum defalarca tekrar edince konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine taşıdım. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hem çok sık aranıyor olmamı hem de aramaların sadece bu cümleyle sonlanmasının beni ciddi şekilde rahatsız ettiğini açıkça ilettim ve bu durumun düzeltilmesini talep ettim.

Şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine aramalar devam etti. Üstelik artık sadece bant kaydı değil, canlı bir kişi de arayıp yine “Vodafone tarafından aranmaktasınız” deyip telefonu kapatıyor. Bu durum son derece saçma, rahatsız edici ve ciddiyetsizdir. Sürekli aranmak hem zamanımı alıyor hem de sinir bozucu bir hal almış durumda.

Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için aramaların önemli bir bilgilendirme olabileceğini düşünerek çağrıları açmak zorunda kalıyorum. Ancak yaşadığım bu süreç, adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor ve kasıtlı yapılıyormuş gibi bir izlenim bırakıyor. Konuyu ilettiğimde “hat kesilmesi” gibi geçiştirici bir bahane sunuluyor fakat bu açıklama yaşananları kesinlikle karşılamıyor.

Bu trajikomik tablonun sorumluluğunun Vodafone’da olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bu anlamsız ve rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu rahatsızlığın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.