İstanbul Seyahat’te Çocuk Bileti %30 İndiriminin Uygulanmaması

06.11.2026 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya İstanbul Seyahat ile yaptığımız yolculuk için 4 adet bilet aldım. 12 yaşın altında olan 2 çocuğumun biletlerine kanunen uygulanması gereken %30 indirim hiçbir şekilde yapılmadı.

Durumu biletleme esnasında itiraz ederek hatırlatmama rağmen görevli “Sistem böyle alıyor, biz bir şey yapamayız, istediğiniz yere şikayet edin” diyerek hem kanunu hem de yolcu hakkını tamamen görmezden geldi. Ne indirim uygulanması ne de sonrasında herhangi bir düzeltme ya da geri dönüş için en küçük bir çaba gösterilmedi.

Burada mesele sadece ücret değil, açıkça yazılı mevzuata rağmen indirimi uygulamayan ve bunu umursamayan bir firmanın tavrıdır. Çocuk bileti indirimi konusunda ilgili kanunun gereğinin yerine getirilmesini, haksız alınan tutarın iade edilmesini ve bu sorumsuz, kanun tanımaz yaklaşım hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.