Samsun İlkadım’da Vodafone Çekim Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi Yakakent Sokak’ta ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru dürüst ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Üstelik aynı adreste kullandığım 3 adet faturalı Vodafone hattım var ve hepsinde aynı problem devam ediyor.

Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum. Daha önce de defalarca şikayet bildirimi oluşturdum ancak hiçbir somut iyileştirme yapılmadı, tarafıma da tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Samsun’un merkezinde, şehrin göbeğinde böyle bir çekim problemi yaşamak ve aylardır çözülmemesi gerçekten kabul edilemez bir durum.

Vodafone’dan yaşadığım bu çekim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak hatlarımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım hatlar için fatura ödemek istemediğimi, gerekirse cayma bedeli almadan iptal hakkı gibi bir çözüm de sunulmasını beklediğimi belirtmek isterim.