Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Samsun Canik Uludağ Mahallesi Eski Konak Sokak’ta çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman aramalarım düşmüyor, hem de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor.
Bu durum günlük hayatımı ve iletişimimi doğrudan etkiliyor olmasına rağmen, çekmeyen internet ve sağlıklı çalışmayan hat için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Daha önce defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı ve çekimle ilgili iyileştirme yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleri sadece arayıp durumu geçiştiriyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Artık gerçekten sabrım kalmadı. Samsun Canik Uludağ Mahallesi Eski Konak Sokak ve çevresinde altyapı ve çekim sorununun ivedi ve kalıcı şekilde iyileştirilmesini, hattımı kesintisiz ve sağlıklı kullanabileceğim bir çekim kalitesi sağlanmasını ciddi anlamda talep ediyorum.
Yorumlar