to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarife Tekliflerinden Şikayet
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinin tarifesi bitmek üzere olduğu için tarafıma yeni tarife teklifleri iletiliyor ancak mevcut tarifemle aynı içerikte çok yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Uzun süreli müşteri olmama rağmen sadakatimi dikkate alan makul bir fiyatlandırma yapılmadığını düşünüyorum.
Son 2 gündür gerek müşteri hizmetleri, gerek bayiler, gerekse aranarak tarafıma sürekli yüksek tutarlı tekliflerle dönüş yapılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tarifelerin geçerli olduğu söyleniyor ancak bu tarifeler de mevcut kullanımım için oldukça yüksek ücretli kalıyor. Hat numaramın son hanesi 8313 olan hattım için aynı tarifeyi daha uygun bir fiyatla kullanmak istiyorum, yüksek tutarlı teklifler istemiyorum.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un, sadakatimi gözeterek aynı içerikteki tarifeyi daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle yenilemesini ve tarafıma makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
