Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Müşteriye Daha Uygun Tarife Teklifi Talebi

80
Baran'ın Teşekkür Mesajı
İlgileri için Vodafone teşekkür ederim

Uzun yıllardır aynı Vodafone hattını faturalı olarak kullanıyor, faturalarımı da düzenli bir şekilde ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakmak istedim ancak karşıma çıkan ücretlerin oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Yıllardır müşteriniz olmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bana avantajlı ve bütçeme daha uygun bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, daha düşük ücretli ve makul bir fatura tutarı olan yeni bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un bu konuda bana yardımcı olmasını ve taahhüt yenileme sürecimde, piyasa şartlarını da dikkate alan uygun bir çözüm sunmasını istiyorum.

18 Mayıs 20:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mayıs 20:39

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Baran
18 Mayıs 20:43

İlgileri için Vodafone teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Makul Teklif Talebi

87

"Vodafone Çözüm Merkezinden arayan temsilciye çok teşekkür ederim, gayet makul, çözüme yatkın tavrıyla sorunumu çözdü."

Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücretleri Karşısında Sadakatime Uygun Tarife Talebi

135

"Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim"

Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Teklifi Almadım

112

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen hattıma uygun, makul fiyat...

Taahhüt Yenileme Döneminde Uygun Fatura Ve Tarife Teklifi Talebi

102

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Buna rağmen bana uygun, makul bir fatura ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri