to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife Teklifi ve Operatör Değişikliği Tehdidi
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın bununla birlikte yüksek fatura tutarlı taahhüt ile karşılaştım. Buna rağmen çağrı merkezi tarafından arandığım her seferinde, mevcut bir müşteri olarak kesinlikle kabul edemeyeceğim derecede yüksek tarife ücretleri öneriliyor.
Uzun süredir Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama rağmen sunulan tarifelerin, özellikle de mevcut müşteriler için, oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Sosyal medya kullanımımı da kapsayacak şekilde, içinde sosyal pass bulunan, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma acil olarak dönüş yapılarak, sadık müşteriyi koruyan makul bir tarife sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde, diğer operatörlerin sunduğu daha uygun fiyatlar nedeniyle operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arandım. Sorunum çözüme kavuştu. Çok teşekkürler
Teşekkürler
