Uzun Süreli Müşteriye Özel Tarife Teklifi Yokluğu

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Dün bir Vodafone bayisine giderek yeni tarife ve fatura seçeneklerini öğrenmek istedim ancak tarafıma sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanmama rağmen eski müşterilere özel makul bir teklif veya avantajlı bir tarife sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan kişiler için daha uygun, indirimli ve avantajlı tarife seçenekleri sunmasını ve mevcut müşterilerini kaybetmemek adına bu durumu yeniden değerlendirmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyatlar nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm yarın bitiyor ve yenileme döneminde tarafıma sunulan faturalı hat tekliflerinin çok yüksek olduğunu görüyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel makul bir fiyatlandırma yapılmadığını düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taahhüdüm bitmeye yakın Şikayetvar’a yazmam gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ makul bir teklif göremiyorum ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de operatör değiştirmeye yöneltiyor.

Vodafone’dan beklentim, 11 yıllık müşteri geçmişime uygun, bütçemi zorlamayacak, makul bir fiyatlı yeni bir taahhüt teklifi sunulmasıdır. Uygun bir taahhüt verilmemesi durumunda başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalı hatlar için sunulan yeni tarifelerin çok yüksek olduğunu gördüm ve uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu kadar pahalı teklifler gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut müşterilere, özellikle uzun süredir Vodafone kullananlara, daha makul ve avantajlı tarifeler sunulmasını beklerdim. Uygun fiyatlı ve mantıklı bir faturalı teklif sunulursa Vodafone ile devam etmek istiyorum, ancak bu şekilde yüksek fiyatlarla devam etmem mümkün olmadığı için aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Uzun süreli müşterilerin de gözetileceği, daha makul bir tarife veya indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yeni dönem için makul ve sadakatimi dikkate alan bir teklif beklerken, tarafıma gereğinden fazla yüksek ücretli paketler sunuldu.

Müşteri hizmetlerinden arandığımda taahhüt yenileme için önerilen tarifelerin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu nedenle bu teklifleri kabul etmeyeceğimi, bu fiyatlarla devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, mevcut müşterilere özel avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un sadık bir müşterisi olarak, mevcut müşterilerin de yeni gelen müşteriler kadar hatta onlardan daha avantajlı ve makul fiyatlı tarifelerden yararlandırılmasını, bana da bütçeme uygun, rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 2–3 gün kaldı ve bu süreçte yeni dönem için makul bir teklif beklerken, tarafıma oldukça yüksek fiyatlı paketler sunuldu.

Müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt yenileme için önerilen tarifelerin ücretleri bana göre gereğinden fazla yüksekti. Bu nedenle teklif edilen tarifeleri kabul etmeyeceğimi ve bu fiyatlarla devam etmek istemediğimi belirttim.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut müşterilere daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulmasını, sadakatimin dikkate alınmasını ve bana da makul fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.