to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Fiyatlar Ve Yetersiz Sadakat Kampanyaları
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı beş altı adet hat bulunuyor. Her sene taahhüdüm biterken tarafıma sunulan yeni tarifeler fahiş fiyatlarla geliyor ve bu nedenle neredeyse her yıl başka operatöre geçmek zorunda kalıyorum. Bu durum bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilerin korunmadığını ve avantajlı tekliflerden yeterince yararlandırılmadığını düşünüyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen sürekli yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve operatör değiştirmek zorunda kalmak benim için hem maddi hem de manevi açıdan yorucu hale geldi.
Vodafone’un uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterilerini de en az yeni gelen müşteriler kadar önemseyen, makul ve avantajlı tarife teklifleri sunmasını, mevcut müşteriler için sadakat odaklı özel kampanyalar ve indirimler oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
