to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriyi 990 TL’lik Tarife Teklifi Şaşırtıyor
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan yeni tarifelerin mevcut müşteriyi korumaktan tamamen uzak ve fahiş fiyatlı olduğunu gördüm. Şu an kullandığım tarifenin aylık ücreti 382 TL iken, tarafıma önerilen yeni tarifenin ücreti 990 TL olarak karşıma çıkmaktadır.
Yıllardır aynı operatöre bağlı kalmış bir müşteri olarak, yeni müşteri odaklı kampanyalar yapılırken, sadık müşterilerin bu kadar yüksek fiyatlarla baş başa bırakılması büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Sadakatimi karşılıksız bırakmayan, makul ve adil tarifelerle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı koşullardan faydalanabilmesini talep ediyorum.
Bu durumun yeniden değerlendirilerek, sadık müşterileri koruyan daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
