Sadık Vodafone Müşterisine 460 TL Tarife Teklifi Adaletsiz

2004 yılından beri Vodafone hat müşterisiyim (Telsim olarak başlayıp, Vodafone Türkiye olarak devam etti) ve bu zamana kadar hattımı başka operatöre bir kere bile taşımadan kullanmaya devam ediyorum. Şu anda uyumlu 15 GB'lik faturalı tarifemin sonuna yaklaşmış durumdayım. Şubat 2026 döneminde tarife yenileme için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattıma 460 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm.

Aynı operatörde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulurken, yıllardır aynı hattı kullanan ve operatör değiştirmemiş bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek fiyat çıkarılmasını açık bir adaletsizlik ve mevcut müşteriyi önemsememe olarak değerlendiriyorum. 03.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden bana sunulan tekliflerle, ikamet ettiğim şehirde Vodafone bayisinin yeni gelen müşterilere 02.03.2026 tarihinde verdiği teklifler ve iş yerindeki çalışma arkadaşıma 03.03.2026 tarihinde (yaklaşık 6 senedir Vodafone’lu) sunulan teklifler arasında ciddi fiyat farkları görmek beni gerçekten üzdü ve bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Şikâyete eklediğim ekran görüntülerinde bu fiyat farkları açıkça görülmektedir.

Sadık bir müşteri olarak, hattıma sunulan tarife teklifimin yeniden gözden geçirilmesini ve yeni müşterilere ya da diğer abonelere sunulan imkânlara benzer şekilde daha adil ve makul bir fiyatın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.