to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım tarifemin süresi 1 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Daha önce 20 GB internet, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren paketimi 220 TL’ye kullanıyorken, taahhüdüm bitince tarafıma hem içeriği daha düşük hem de 400 TL gibi çok daha yüksek fiyatlı bir paket teklif edildi.
Aynı anda hem online özel kampanyalarda hem de farklı kanallarda çok daha uygun tarifeler sunuluyorken, mevcut ve eski müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını kabul edemiyorum. Diğer operatörlerde de daha uygun tarifeler bulunmasına rağmen, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak mevcut müşterilere değer verilmediğini ve adeta operatör değişikliğine zorlanır gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve uzun süreli müşteri olmamın değerlendirmeye alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hattım için yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. İlgili hatta ait son dört hanesi 8650 olan numara üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
