to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım tarifemin süresi 1 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Daha önce 20 GB internet, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren paketimi 220 TL’ye kullanıyorken, taahhüdüm bitince tarafıma hem içeriği daha düşük hem de 400 TL gibi çok daha yüksek fiyatlı bir paket teklif edildi.
Aynı anda hem online özel kampanyalarda hem de farklı kanallarda çok daha uygun tarifeler sunuluyorken, mevcut ve eski müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını kabul edemiyorum. Diğer operatörlerde de daha uygun tarifeler bulunmasına rağmen, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak mevcut müşterilere değer verilmediğini ve adeta operatör değişikliğine zorlanır gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve uzun süreli müşteri olmamın değerlendirmeye alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hattım için yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. İlgili hatta ait son dört hanesi 8650 olan numara üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Online Özel 248 TL’lik tarifeyi seçtim. 26 Ocak’ta Dijital Kurye sim kartımı getirdi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağını söyledi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...
5 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak Online Özel Tarifler kapsamında 2000 dakika ve 30 GB internet içeren kampanyaya geçmek istedim. Ancak müşteri temsilcileriyle yaşadığım süreçte hem saygısız bir tavırla karşılaştım hem de başvurumu tamam...
08 Ekim 2025 tarihinde Vodafone “Sana Özel Cihaz Kampanyası” kapsamında iPhone 17 Yeşil 256 GB cihazı Vodafone Yanımda uygulamasından, 5419****86 numaralı hattım adına sipariş ettim. Sipariş sırasında Enpara kredi kartımla 29.000 TL ön ödeme yaptım; ödeme ES/OUNO-Dora İstanbul TR adına çekildi. Kala...
Vodafone’un Link Gelir kampanyasına 0507****840 numaralı hattımla katıldım ve iki kişiyi davet ederek toplamda 1400 TL kazanç sağladım. 11 Temmuz 2025...
20 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana teknik servise göndermemi, ayrıca bir kod verdiler. Cihazı gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonr...
Yorumlar