to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sadık Müşteriye Orantısız Fiyat Zammı
10 senedir Vodafone kullanıyorum ve her yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 275 TL ödüyorum. 18.02.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi için arandığımda, aynı paket için bana aylık 420 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi.
Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ancak bana, bu tarife için çıkarılan en uygun fiyatın bu olduğu söylendi. Buna rağmen rakip operatörler olan Turkcell ve Türk Telekom’dan aynı paketler için çok daha uygun fiyat teklifleri aldım. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Aynı paketi, piyasa koşullarına ve rakip operatörlerin tekliflerine daha yakın, makul ve uygun bir fiyattan kullanmak istiyorum. Tarife ücretimin, uzun süreli aboneliğim de dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Yapılabilecek bir şey yoksa bu sefer seve seve diğer operatörlere geçiş sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
