Omix 7 Telefonundaki Dokunmatik Ve Kamera Arızaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Geçen yıl İstanbul Forum İstanbul Media Markt şubesinden Omix 7 marka telefonu satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren telefonun dokunmatiği çok ağır çalışmaya başladı, çoğu zaman hiçbir fonksiyon düzgün çalışmıyor. Kamera açılmıyor, mesaj yazarken sürekli girip çıkmak zorunda kalıyorum, temel işlemleri bile yapamıyorum.

Bu sorunlar üzerine telefonu servise götürdüm, format atıldı ve yeniden kurulum yapıldı ancak sadece bir gün sorunsuz gibi çalıştı, ertesi gün aynı problemler tekrar başladı. Yani yapılan işlem kalıcı hiçbir çözüm sağlamadı. Media Markt’tan alırken oradaki görevli bu telefonu bize çok överek sattı, ancak anlatılanlarla kullandığımız cihazın hiçbir alakası yok, beklentilerimizin çok altında ve neredeyse kullanılamaz durumda.

Verdiğimiz paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum ve yaşadığımız mağduriyet bugüne kadar giderilmedi. Daha önce mail yoluyla da durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Omix 7 cihazımdaki dokunmatik ve kamera sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesi, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Cihazın arızalı olduğu ve satışta vaat edilen performansı kesinlikle karşılamadığı artık çok net olduğu için, sorunumu tam ve kalıcı şekilde çözecek bir adım atılmasını istiyorum.