to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Fiyat Ayrımcılığına Karşı Çözüm Talebi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı Sınırsız Ultra Red’li 25 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 seneyi aşkın süredir aynı operatörde kalmış sadık bir müşteri olarak, son dönemde uygulanan fiyat politikalarından rahatsızlığımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır yeni gelen müşterilere sunulan sınırsız sosyal medya ve benzeri paketlerin, benim kullandığıma benzer hatta zaman zaman daha avantajlı içeriklere rağmen çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Buna karşılık mevcut müşterilere aynı içerikler oldukça yüksek fiyatlarla teklif ediliyor. Aynı operatörün uzun süredir müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre dezavantajlı konuma düşmek, kendimi değersiz ve ikinci planda hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un sadık müşterilerini de en az yeni müşterileri kadar önemseyen, daha adil ve şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulamasını, uzun süredir Vodafone kullanan abonelere de erişilebilir fiyatlarda sınırsız ve kapsamlı tarifeler sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
