to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıldır Vodafone abonesiyim ve 05xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona ermek üzere olduğu için 29 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek aynı tarifemi yenilemek ve avantajlı bir teklif almak istedim.
Görüşme sırasında bana mevcut hattım için aylık yaklaşık 1.100 TL civarında bir tarife ücreti teklif edildi. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen sunulan bu rakam bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Aynı kullanımda olduğum tarifeye göre diğer operatörlerin yarı yarıya daha düşük, çok daha uygun ve cazip fiyatlar verdiğini görebiliyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine defalarca bütçemi zorladığını, aynı tarifeyi daha indirimli ve avantajlı bir fiyattan devam ettirmek istediğimi, aksi halde mecburen operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım ekran görüntüsünde de yer alan, son dönemde ödediğim yüksek fatura tutarlarının da dikkate alınmasını istiyorum. Uzun süredir hattıma zaten yüksek bedeller ödüyorum ve buna rağmen bana daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hattım için aynı tarifemi piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin sunduğu tekliflere daha yakın, indirimli ve avantajlı bir fiyatla yenilemek konusunda destek talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden, benim için de makul olacak bir teklif sunulmasını ve gerekirse tarafıma 0546xxxxxxx numaramdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bittikten sonra, bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı ve mevcut tarifelerin tamamı olduk...
Yorumlar