Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve ailemdeki hatların büyük çoğunluğu da Vodafone’da olmasına rağmen mevcut tarifemle ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi bir mağduriyet hissediyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala, yıllardır kullandığım aynı tarifenin bundan sonra çok daha yüksek bir ücretle devam edeceği bilgisi verildi.

Yaklaşık bir‑bir buçuk aydır tarafıma sunulan bu yüksek ücretli teklifleri kabul etmek istemiyorum çünkü hem uzun süredir müşterinizim hem de ailece kullandığımız bir operatörsünüz. Buna rağmen bana sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, daha uygun bir teklif veya sadakatimi gözeten bir kampanya sunulmadı. Ben, uzun yıllardır kullandığım tarifemin benzer bir ücretle yenilenmesini ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak, mevcut tarifeme yakın bir ücretlendirme ile taahhüdümün yenilenmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.