to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Adil Değil
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem haziran ayının sonunda bitiyor. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme için teklif aldım.
Görüşmede bana şu an ödediğimin neredeyse iki katı ücretli bir tarife önerildi. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bana bu şekilde yüksek fiyatlı bir teklif yapılmasını adil bulmuyorum. Görüşmede sadece önerilen tarifeyi beğenmediğimizi belirttik ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, yeni gelen müşterilere sağlanan uygun fiyatlı tarifelerden ya da benzer seviyede avantajlı bir tarifeden benim de faydalanmamı istiyorum. Müşteri sadakatini gözeten, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
