to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Üç Katına Çıktı, Aynı Tarife İstiyorum
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem bugün itibarıyla doldu. Mevcut tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak taahhüt yenilemek için sunulan tekliflerin hem fahiş miktarda olduğunu hem de farklı tarife içeriğine sahip olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarife fiyatı aldığımda bana farklı başka kişilere farklı fiyatlar verildiğini görüyorum. Bu durum, bana sunulan tekliflerin adil ve şeffaf olmadığı izlenimini yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım tarifenin makul bir ücretle devam etmesi, mümkünse daha uygun bir kampanya sunulması ya da görselde belirttiğim tarifeye geçiş yapılmasıdır. 10 küsur senedir Vodafone kullanıcısı olmam, aynı tarife içeriklerini kullanmam ve de hattımdan genel olarak memnun olmama rağmen bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
