to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun, Makul Tarife Teklifi Talebi
2011 yılından bu yana aralıksız olarak Vodafone hattımı taahhütlü bir şekilde kullanıyorum. Bugüne kadar hizmetinizden memnun olduğum için operatör değişikliği yapmayı hiç düşünmedim.
Mevcut taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yenileme için tarafıma sadece 3 adet tarife seçeneği sunulduğunu gördüm. Sunulan bu tarifelerin ücretleri, şu an kullandığım paketle kıyaslandığında oldukça yüksek kalıyor. Yeni müşterilere yönelik avantajlı kampanyaları gördükçe, yıllardır sisteminizde kayıtlı eski bir müşteri olarak daha çeşitli ve makul fiyatlı seçeneklerle karşılaşmayı beklerdim. Ayrıca taahhüdümün sona yaklaşmasıyla birlikte gelen SMS’ler üzerinden de benzer şekilde yüksek ücretli tekliflerle karşılaştım.
Amacım operatörümü değiştirmek değil, bunca yıllık kullanım geçmişime uygun, mantıklı ve bütçeme uygun bir tarifeyle Vodafone ile devam etmektir. Hattım için müşteri ilişkileri biriminizin benimle iletişime geçerek, daha makul, sadakatimi de gözeten bir tarife alternatifi sunmasını rica ediyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve desteğiniz için Teşekkür ederim.
