to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yeni Abonelerle Aynı Tarifeler Sunulmalı
Uzun yıllardır hem kendim hem de aile üyelerim için Vodafone’da 5 adet faturalı hat kullanıyorum. Ancak tarafıma sunulan tarife ücretlerinin, yeni abonelere teklif edilen tarifelerden bariz şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum ve bu durum bana adil gelmiyor. Özellikle her yıl taahhüt dönemlerimin sonuna yaklaşırken benzer bir tabloyla karşılaşıyorum.
Vodafone’un sadık ve yıllardır düzenli ödeme yapan mevcut müşterilerine, yeni abonelere sunduğu avantajlı tarifelere yakın ya da aynı seviyede teklifler vermesini bekliyorum. Yeni müşteriye verilebilen ücretlerin, uzun süreli aboneler için de sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Şikayetime konu olan birden fazla faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların bilgileri Vodafone sistemlerinde mevcuttur. Bu hatlarım için tarife ücretlerimin, yeni abonelere sunulan kampanyalara göre tekrar gözden geçirilmesini ve bana da benzer koşullarda uygun fiyatlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İhtiyacımı dinlediğiniz ve büyük ölçüde gidermeye çalıştığınız için teşekkür ederim. Halen yeni müşteri edinme motivasyonunuzun, mevcut müşteriyi memnun etme motivasyonunuzun üzerinde olması biraz üzücü ama bu da ticaretin cilvesi diyelim.
Yardımcı olma gayretiniz için teşekkürler
