Sadık Müşteri Olarak GB Haklarım İçin Adil Teklif Bekliyorum

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni teklifler beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifemdeki GB ve paket haklarımı korumak istediğimde, bana bin liranın üzerinde fatura ödemem gerektiği, aksi halde GB’lerimi ciddi ölçüde düşürmem gerektiği söylendi. Buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha yüksek GB içeren ve daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum, ancak aynı avantajlar bana sunulmuyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda görüştüğüm kişi bana geçebileceğim tarifeleri sıraladı fakat hepsi hem çok pahalı hem de mantıksız kaldı. Yıllardır Vodafone’dan ayrılmamış, sadık bir müşteri olarak kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Yeni gelen müşteriye gösterilen ilgi ve fiyat avantajının, yıllardır Vodafone kullanan birine tanınmaması büyük bir haksızlık.

Beklentim çok net: Şu anda ödediğim fiyata, aynı GB ve paket haklarımla devam edebilmek istiyorum. Bu konuda sadık müşterilerin de en az yeni gelenler kadar avantajlı ve değerli hissettirilmesini, tarafıma da benzer avantajlı tekliflerin sunulmasını talep ediyorum.