to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Değer Kaybı Dosyamda Kaza Raporu Eksikliği Ve İşleme Alınmama
Unico Sigorta nezdinde 08.07.2026 tarihinde açılan değer kaybı dosyamla ilgili olarak sistemde kaza raporu yüklü olmasına rağmen hâlâ evrak bekleniyor görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Hasar takip ekranında ihbar alındı, eksper atanacak ve incelemede adımlarının üzerinden zaman geçmesine rağmen “Eksik Evraklar: Kaza Raporu” ifadesi çıkıyor.
Defalarca aradığımda ya da sorguladığımda tarafıma kaza raporu beklendiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, dosyamla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu durum hem mağduriyetime hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.
4260079104 numaralı dosyamın artık gerçekten işleme alınmasını, mevcut evraklar üzerinden incelenerek değer kaybı sürecimin sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Doruk Kaan Ç., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Merhaba, dosya 13.07.2026 tarihinden beridir bu durumda. Bu kadar zamandır hiçbir şekilde dönüş yapılıp sorgulanmadı. Yüklenilen belge için yüklenmedi şeklinde bir açıklama yapıp bu tarihe kadar dosyamı geriye attınız. Defalarca kez aradım ve söylememe karşın hiçbir aksiyon almadınız. Dosyayı bilerek geciktirdiğinizi düşünüyorum. Gün içerisinde acil olarak dönüş bekliyorum.
Sayın Doruk Kaan Ç., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; başvurunuz kayıt altına alınarak incelenmek üzere ilgili birime yönlendirilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Merhaba, rapor beklendiğini söylemiştiniz. Rapor çıktı mı?
Merhaba, telefon görüşmemize istinaden kısa numaranızı bilmediğim ve sürecin aksamaması adın buradan bilgi paylaşımı yapmak istedim. Kendi kasko şirketim ile dosya kapaması hakkında görüştüm. Bana karsı tarafın sigorta şirketine rücu ettiğini ve karsı tarafın sigorta şirketi ödemeyi daha yapmadığı için dosyayı kapatamadıklarını söyledi. Bu durumun değer kaybı ödemesini etkileyen bir unsur olmadığını belirtti. Konu ile ilgili olarak desteğinizi rica ediyorum.
Sayın Doruk Kaan Ç., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; maddi hasarınıza ilişkin açılan dosyadaki eksper raporunun iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Merhaba, istediğiniz evraklar mail olarak iletilmiştir.
Ayşe Hanıma desteği için çok teşekkür ederim.
