to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Özel Tarife İndirimi Sunulmadı
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve şu an yeni bir tarife seçmem gerekiyor. Yaklaşık 20 gün önce tarifelere baktığımda, sunulan paketlerin çok pahalı olduğunu fark ettim. Özellikle bol GB içeren tarifelerin fiyatları, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen oldukça yüksek geliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana “en uygun fiyatlı tarifeler bunlar” denildi ve daha avantajlı bir teklif sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim, çünkü uzun süreli kullanıcılar için özel ya da indirimli bir seçenek paylaşılmadı.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşteri olmamı da dikkate alarak, bol internet içeren ve gerçekten uygun fiyatlı bir tarife sunması ve mevcut müşterilere yönelik daha avantajlı kampanyalar sağlamasıdır.
Gelişme
Sorun daha çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
