Depozito İadesi Gecikmesi: 69.500 TL Geri Ödenmedi

Discovery Cars platformu üzerinden 05.06.2026 tarihinde Türkiye Antalya Aksu’da bulunan Surprice Rent A Car (Avalon Car Rental) ofisinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 69.500 TL tutarında depozito tahsil edildi.

Kiralamış olduğum aracı 07.06.2026 tarihinde herhangi bir hasar, eksiklik veya ek ücret gerektirecek bir durum olmaksızın, teslim aldığım şekilde geri teslim ettim. Araç teslimi sırasında depozito tutarının 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça bildirildi.

Bugün itibarıyla aradan 50 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen 69.500 TL tutarındaki depozito bedelim tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte Surprice Rent A Car (Avalon Car Rental) firmasıyla WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde farklı gerekçeler ileri sürüldü ve somut, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı; sürekli olarak oyalanmaktayım.

Discovery Cars aracılığıyla hizmet aldığım bu tedarikçi firma hakkında resmi şikayetimi bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, depozito bedelimin gecikmeksizin ve yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini, ayrıca tedarikçi firma nezdinde gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak, aracı Discovery Cars uygulaması üzerinden kiralamış olmam nedeniyle ücret iadesini yasal faiziyle birlikte Discovery Cars’tan talep edeceğimi belirtmek isterim.