to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Elbisenin Kirliliği Ve Satıcının İade Reddi
Simsimspecial isimli Instagram sayfasından ikinci el olduğu, ancak temiz ve düzgün durumda olduğu özellikle belirtilen bir elbise satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 11.000 TL olarak gönderdim. Elbise bugün kargo ile elime ulaştı, paketi açar açmaz elbisenin durumunu görünce şok oldum.
Gönderilen ürün, anlatıldığı gibi kesinlikle temiz değildi, tam tersine pislik içinde, son derece özensiz, eski ve demode bir haldeydi. Bu halde bir ürünü çöpte bulsam almam, o derece kötü bir ürün gönderilmesine rağmen benden ciddi bir miktarda ücret alınmış durumda. Hemen satıcıya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimi kesin bir dille reddetti.
Ürünün bu halde gönderilmesine rağmen sorumluluk almak yerine, bir de benim esnaflığımı sorgulayıp “Siz mağaza işletiyor musunuz? ” şeklinde ifadeler kullanarak terbiyesiz bir üslup sergiledi. Hem ürünün vadedilenler hiçbir şekilde uyuşmaması hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Elbisenin pis ve kullanılamaz durumdaki hali sebebiyle, ödediğim 11.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu ürünü geri almalarını istiyorum. Aksi halde haklarımı ilgili merciler nezdinde sonuna kadar arayacağımı, bu yaşananları da gerekli her yerde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
