Sadık Kullanıcıya Kampanyalı Tarife Teklifi Verilmiyor

Uzun zamandır Vodafone’da birden fazla faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen mevcut abone olmama karşın tarafıma cazip ya da kampanyalı bir tarife sunulmuyor, numara taşıyan veya yeni gelen abonelere sunulan avantajlar bana teklif edilmiyor.

Eşim hasta ve yaşlı olduğu için iletişimde kalmam çok önemli, çocuklarımla da çoğunlukla WhatsApp ve Instagram üzerinden haberleşiyorum. Bu nedenle hattımı aktif ve yoğun kullanıyorum. Uzun süre kullandığım Red’li 20 GB tarifem başlangıçta bana yetiyor gibiydi ancak şu anda sunulan paket fiyatları aşırı yükseldi ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca mevcut taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen, taahhüt yenileme için de bana mantıklı ve avantajlı bir teklif sunulmuyor.

Mevcut abonelere de yeni abone ve numara taşıyan kullanıcılar gibi uygun fiyatlı, kampanyalı tarifeler sunulmasını ve benim de taahhüdüm bitmeden önce daha makul ücretli bir kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak haksızlığa uğramak istemiyorum ve tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.