Sadık Müşteriye Değer Verilmeyen Yenileme Teklifleri

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve toplamda dört hattım bulunuyor. Her yıl taahhüdüm bittiğinde aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde, hem aynı tarifeyi vermiyorlar hem de daha düşük paketlere fahiş fiyatlar teklif ediyorlar. Son olarak Red'li 20 GB tarifem için de benzer bir durum yaşamaktayım; müşteri olarak süreklilik gösterdiğim halde avantajlı bir teklif sunulmuyor.

Bu yaklaşım, uzun yıllardır Vodafone kullanan ve birden fazla hat bulunduran bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Ben, mevcut kullandığım Red'li 20 GB tarifesinin ve diğer hatlarımın da aynı şekilde, müşteri sadakatimi gözeten, daha uygun ve makul fiyatlarla devam ettirilmesini istiyorum. Tüm hatlarım için, yeni gelen müşterilerden daha kötü değil, en az onlar kadar avantajlı, hatta mümkünse daha iyi tekliflerin sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un bu konuda müşteri sadakatini dikkate alarak, mevcut dört hattım için de uygun fiyatlı ve sürdürülebilir bir tarife düzenlemesi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.