Faturalarım 1000 TL’ye Çıktı Yeni Müşterilere Göre Çifte Ücret

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım faturalı ve tarifem normalde 349 TL civarındayken son 4 aydır faturalarım sırasıyla 600, 700, 800 ve 1000 TL gibi rakamlara çıktı. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları hem mevcut faturamdan yüksek hem de aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere sunduğunuz bedelin neredeyse iki katı seviyesinde.

Vodafone’un, yıllardır kendisini tercih eden mevcut abonelerine yüksek fiyat sunarken, yeni gelen müşterilere aynı veya benzer paketleri çok daha düşük ücretlerle vermesi adil değil. Uygulamanızda yer alan yeni müşteri tekliflerinde, benim kullandığım tarifeye çok yakın paketlerin benden çok daha düşük fiyatlara sunulduğunu açıkça görüyorum. Kendi müşterilerinize sahip çıkmak yerine sürekli yeni abone almaya odaklanmanız, uzun yıllardır sizi tercih eden biri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Ben hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Mevcut abonelere de yeni müşterilerle benzer seviyede, gerçekten avantajlı ve makul fiyatlar sunulmasını, özellikle taahhüt yenileme döneminde sadık müşterilerin kaybedilmemesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone kullanan bir abone olarak, bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bana da rekabetçi bir teklif sunulmasını istiyorum.