to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Çekilen Bonus Program Ücreti İçin İade Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Bonus program ortaklıkları harcamanız” açıklamasıyla 7.322,75 TL tutarında, benim hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir başvuru, üyelik ya da onay verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone çağrı merkezini aradım ancak görüşmede böyle bir işlemin görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kartımdan bu tutar “Bonus program ortaklıkları harcamanız” adı altında çekilmiş durumdadır ve halen açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Vodafone Telekomünikasyon şirketinin, rızam dışında alınan 7.322,75 TL tutarındaki bu bedeli derhal tarafıma iade etmesini ve işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
