to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eneba İşlemleri Ve 2.622 TL Borç İadesi Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45–22.00 civarında Vodafone hattıma, eneba adına iznim ve onayım olmadan art arda 5 adet işlem yansıtılmış ve toplamda 2.622 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, hiçbir ürün ya da hizmet talep etmedim ve bu işlemlerle ilgili tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı.
Olay sonrası hattımın bağlı olduğu Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bir üyelik işlemi olduğunu ve paranın çekildiğini söylediler. Ancak benim böyle bir üyelik oluşturduğuma veya onay verdiğime dair hiçbir işlemim yoktur. Bu nedenle yapılan işlemlerin hukuka ve iyi niyet kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz ve onaysız şekilde faturama yansıtılan toplam 2.622 TL tutarındaki bu bedelin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve destekleriniz ve çözüm odaklı iliskilericin ccok tesekkkur ederim.
