to read complaints and reviews, or file yours.Redli 20 GB Tarife Değişikliği Yapılamaması Ve İptal Düşüncesi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bir haftadır hattımı Red'li 20 GB tarifesine geçirmek istiyorum. Defalarca talep etmeme rağmen bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarifeye geçişimin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı, hattım hâlâ mevcut tarifesinde duruyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de verilen sözler tutuluyor.
Benim tek isteğim hattımın bir an önce Red'li 20 GB tarifesine geçirilmesi. Bu konuda artık çözüm üretilmezse, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hattımı Red'li 20 GB tarifesine geçirmek istiyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarifeye geçişimin sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ mevcut tarifesinde duruyor. Hem verilen sözler tutulmuyor hem de net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
552***8247 numaralı hattımın bir an önce Red'li 20 GB tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimin bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni tekrar aramanızı bekliyorum telefonum çekmiyor du
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ha bire yalan yanlış Bilgi veriyorsunuz hangini se güveneceğimisi bilmiyoruz gecen. Ler de Red'li 20 GB sundunuz simdi de öyle bir şey yok diyor sunuz bu nasıl oluyor en iyisi operatörü değiş tirecem kurtulacağım
