Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone'da Tarife Değişikliği İsteğim Cevapsız Kaldı

69
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Çok memnun oldum

Vodafone’da Ocak ayından beri Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. 25 GB içeren daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tarife değişikliği talebimle ilgili bugüne kadar ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme aldım. Talebimin incelenerek, uygun bir 25 GB tarifesine geçişimin sağlanmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum.

8 Nisan 14:33 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Nisan 17:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan
8 Nisan 17:43

Çok memnun oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Red 20 GB Tarifesi İçin Uygun Fiyat Talebime Çözüm Sunulmuyor

212

"Kolay gelsin çok teşekkürler Vodafone'un sunduğu hizmetten çok memnunum"

Çözüldü

Vodafone’dan 18 GB Tarife Sonunda Bilgilendirme Ve Yeni Tarife Teklifi Eksikliği

120

"Teşekkür ederim her şey için bir gün içerisinde dönüş sağlandı inşallah arıza giderilir"

Çözüldü

Tarife Değişikliği Talebim Kaba Üslupla Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

139

"20 yıldan uzun süre kullandığım operatörümü değiştirmeyi hiç istememiştim. Paket değişikliği olmasaydı yapacaktım da. Şikayetvar'a yazdıktan sonra aranarak istediğim paketi almam sağlandığı için teşekkürler. İlginiz ve hızlı çözüm ürettiğiniz için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri