to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarife Değişikliği Ve Talep Edilen Paketin Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattım için bugün tarife değişikliği talebinde bulundum ancak yanlış tarifeye geçiş yapıldı. Ben özellikle 20 GB internet hakkı olan tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, farklı bir tarifeye geçirildiğimi gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talep ettiğim 20 GB’lik tarifeye geçiş yapılamayacağı ve böyle bir tarifenin olmadığının söylendiğini öğrendim. Hem yanlış tarife değişikliği yapılması hem de talep ettiğim paketin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımın istediğim 20 GB tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte oluşan varsa hatalı ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
