Açık Onay Olmadan Otomatik İnternet Paketi Eklenmesi Ve 7 Bin Lira Fazla Fatura
Vodafone Red 25 hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ve... açık bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet pa
Vodafone Red 25 hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ve... açık bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet pa
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır hem çekim sorunu hem de yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hattım Yalova Adliye...si yeni bina zemin katta doğru düzgün çekmediği için kurum içinde internet kullanmakta zorlanıyorum, çoğu zaman odadan dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Geçen yıl duran paket almış
Uzun süredir Vodafone’un Kendisinden Durma tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi seçerken özellikle fatura aşımı olmasın,... her ay sabit bir tutar ödeyeyim diye defalarca sordum. Bana fatura aşımı olmayacağı, sabit bir fatura ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir senedir faturalarımda her sefer
"Müşteri danışmanı na teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda Koç Ailem tarifelerine özel olan “5G’ye hazır paket...lerde durma özelliği”nin tarifeye özel ücretsiz olması gerekirken, Vodafone
Vodafone faturalı hattımda, duran tarife olduğunu sanarak kullandığım internet nedeniyle sadece 1 günlük kullanım için 1... GB’a 240 TL gibi fahiş bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben hattımın kullanım aşımında duracağını, ek ücret çıkmayacağını düşünürken, tarifenin duran tarife olmadığı bilgisi
Vodafone faturalı hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Hattımda daha ön...ce bulunan ve limit aşıldığında hattı durduran özelliğin iptal olması neden
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve özellikle “duran tarife” olmasını talep ettim, satış anında da bunun böyle olaca...ğı açıkça belirtildi. Buna rağmen Ağustos ayına ait faturamda, tarifem 420 TL olmasına karşın toplam 1.847 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun 1.400 TL’lik kısmı adımlı aşım ücr
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 240 TL int...ernet aşım ücreti yansıtılmış. Kullandığım tarifede daha önce “duran tarife” özelliği vardı ve her zaman dakikam veya internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde aşım ücreti oluşmu
Vodafone mobil hattımda 12 ay boyunca kullandığım duran tarifemin son ayında haksız bir fatura ile karşılaştım. Normalde... faturam her ay yaklaşık 242 TL gelirken, hattımı 19 Temmuz’da Türk Telekom’a taşımama ve fatura kesim tarihim 21 Temmuz olmasına rağmen, Temmuz faturam 713 TL olarak çıkarıldı. V
Vodafone Red hattımda internet kotam bittiğinde, benden hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan sistem tarafından otomat...ik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve her ay faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık onayı olmadan işleyen bu sistemin milyonlarca aboneye fiilen dayatıl
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemde fatura tutarlarındaki sürekli artıştan dolayı çok mağdur oldum. ...Tarifeler durmadan zamlanıyor, artık neredeyse her ay daha yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum. En son faturam yaklaşık 680 TL civarındayken, Temmuz ayına ait faturam 1480 TL ola
Vodafone’da kullandığım diğer hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. Yeni dö...nem için tarafıma sunulan tarife fiyatlarının oldukça yüksek olması nedeniy
"Teşekkürler destekleriniz için"
"Ek hizmet ücreti faturaya yansıdı. Ancak müşteri yetkiliniz bir sonraki ay 240 TL düşeceğini söyledi. Umarım öyle olur."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce Malatya’da bulunan hattım için mobil uygulama üzerinden tarife deği...şikliği yaptım. Geçiş yaptığım tarifede sözleşmede paketin duran paket olduğu, aşım olmayacağı ve ayrıca 1 ay boyunca ücretsiz olacağı, bununla birlikte 1 ay ücretsiz Premium paket
"Müşteri danışmanı esma hanım konuyla ilgilenip sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda duran tarife özelliği açık olmasına rağmen paket aşımı ya...şadım ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı son 4 hanesi 8427 olan o
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalarımı... bir süre detaylı kontrol edemedim. Daha sonra fark ettiğimde, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın uzun süredir beklediğimden yüksek geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda,
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Kızım öğrenci olduğu için özellikle bunu belirterek, uygun ve duran bir tarife...ye geçmek şartıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Bana duran tarife olduğu, faturamın belirli bir tutarın üzerine çıkmayacağı söylendi. Mevcut faturam 230 TL civarındaydı ve bu tutar
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren Vodafone adlı operatör şirketinin uzun yıllardır faturalı hat müş...terisiyim. Yaklaşık 5 ile 10 yıla yakın süredir Vodafone kullanmama ve birden fazla faturalı hattım olmasına rağmen, son dönemde bana uygulanan tarife ve fatura tutarları hem çok y


Babamın hattını Vodafone’un 65 yaş durma özellikli faturalı tarifesine, Vodafone Yanımda uygulaması/internet sitesi üzer...inden geçirdim. Tarife açıklamalarında çok net bir şekilde “duran tarife” olarak yazmasına rağmen hat durmamış ve ilk faturamız yaklaşık 1.840 TL olarak geldi. Normalde bize aylık
"Çözüm merkezi tarafından sorun çözüldü"
Uzun zamandır Vodafone uygulamasında gördüğüm, 5 GB internet içeren ve aylı...k 225 TL fiyatlı faturalı tarife teklifi birden bire ortadan kayboldu. Dün
"İlgilendikler için ve çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 220 TL civarında fat...ura ödüyordum. Dün tarifem değişti ve bugün de müşteri hizmetlerini aradığı
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt yaparken özellikle duran tarife talep ettik. Bayi, bize duran tarifenin tanımlan...dığını söyledi ancak daha sonra faturalara aşım ücreti yansıtıldığını fark ettik. Toplamda yaklaşık 900 TL civarında aşım ücreti alındı ve hattımızda duran tarife olması gerekirken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99