Redbox İnternet Bağlantısı Kesik Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Vodafone Redbox aboneliğim için dün bağlantım yapıldı ancak bağlantıdan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde iki tane kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sürekli başka birime yönlendirildim. 15 20 sefer aradım. Biz redbox 5g ile ilgilenmiyoruz 4.5G birimiyiz deyip kapatıldı. Asla kimseye ulaşamadım. İnternetim hâlâ aktif hale getirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulum yapılalı 30 saate yakın oldu ama hala Bir değişiklik yok.

Vodafone’dan, adıma kayıtlı Redbox aboneliğimin acilen çalışır hale getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun ivedilikle çözülmesini, gerekirse modem veya altyapı kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.