Yanlış Gönderilen Eşofman Altı İçin İade Talebine Yanıt Gelmedi

Gardrops üzerinden bir eşofman altı satın aldım ancak kargo elime geçtiğinde sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün elime 10 Temmuz tarihinde ulaştı ve durumu fark eder etmez iade sürecini başlatmak istedim.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ayrıca Gardrops’a mail atarak da durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iade talebim onaylandı ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Gardrops sistemi üzerinden işlem yapmak için 110088020 numaralı siparişimle ilgili hâlâ çözüm bekliyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.