to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternet Kesintisi Ve Faturadaki Haksız Kesinti
Vodafone Redbox taşınabilir ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç hizmet alamadım. Ankara Pursaklar Altınova bölgesinde kullanmaya çalıştığım hattım üzerinden internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplerin bana dönüş yapacağını söylediler. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise sistemde herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. Elimde 1-7766228445562 numaralı arıza kaydı bulunuyor, buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numara 5541****65’tir.
Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamamama rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve ben hem hizmet alamıyor hem de beklemek zorunda kalıyorum. Hem bağlantı sorunumun acilen çözülmesini hem de internet kullanamadığım bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir dönüş veya arıza giderimi yapılmadı.
