to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Redbox İnterneti Kullanılamadı Ve Fatura Artışı Korkusu
Vodafone Redbox hattımı bu hafta içinde Vodafone mağazasından satın alırken bana sınırsız internet olduğu söylendi ancak mağaza çalışanı benim kendi adresim yerine sistemde farklı bir adres girmiş. Bu yanlış adres nedeniyle interneti bir süre boyunca hiç kullanamadım.
Sorunu fark edince Vodafone çağrı merkezini aradım, müşteri hizmetleri gerekli düzeltmeyi yaparak bağlantımı aktif etti ve şu anda Redbox hizmetimi kullanabiliyorum. Ancak başlangıçta kendi hatam olmadan yaşadığım bu adres ve kullanım sorunu nedeniyle faturama yüksek tutarda bir bedel yansıtılmasından endişe ediyorum.
İlk kurulumda mağazada yapılan adres hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu durumdan kaynaklanabilecek herhangi bir ekstra ücret veya yüksek fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
