to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 4.500 TL Provizyonun İadesi
Zeplin Car’dan İstanbul Merter şubesinden 10 Temmuz’da araç kiraladım, 13 Temmuz saat 16:00’da da aracı herhangi bir hasar ya da sorun olmadan teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL provizyon çekildi ve bu provizyon tutarının en geç 25 gün içinde iade edileceği tarafıma söylendi.
Aracın sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen provizyon tutarım hala hesabıma geri yansıtılmadı. Özellikle bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre kartımda blokede kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen bilgilendirmeyle örtüşmüyor.
4.500 TL tutarındaki provizyon blokemin derhal kaldırılmasını ve tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın, Hüseyin D. Bey Merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Hüseyin D. Bey Merhabalar, Provizyon aracı aldığınız gün itibariyle, yaklaşık 25 gün sonrası otomatik olarak kalkmaktadır. Satış işlemi olmadığı için limit artışı olarak yansımaktadır. 25 gün dolduktan sonra bankanız ile görüşebilirsiniz. Provizyon bir satış işlemi olmadığı için size herhangi bir ödeme de yapılmayacaktır. Provizyon bir bloke işlemidir ve işlem süreniz dolduğunda bankanız tarafından yansıtılır. Araç teslimi 10.07.2026 tarihinde yapılmıştır ve provizyon işlemi 4. günündedir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
