to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone’dan Redbox taşınabilir internet hizmeti aldım ancak cihazı hiç sinyal alamadan kullanmadan iade ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma fatura çıkarılmaya ve cayma bedeli yansıtılmaya devam ediliyor. Almadığım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıyor.
İlgili hatta ait numaram 544 ******06’dır. Haziran ayının son gününden bu yana devam eden bu durumla ilgili Vodafone’la 4–5 kez görüşme yaptım ancak sorun çözülemedi. Yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli yansıtılıyor ve bunun dışında toplamda 1.900 TL tutarında fatura ödemesi yaptım.
Kullanmadığım ve iade ettiğim Redbox hizmeti için çıkarılan tüm faturaların ve cayma bedeli tutarının iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen toplam 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattıma ait gereksiz borçlandırmanın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
