Red Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek, Sadakatli Müşteriye Adil Teklif Talebi

Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır Kırmızı Paketinden Fırsat 20 GB tarifesinden faydalanıyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 240 TL ödüyorum ve içerik-fiyat dengesi açısından tarifemden genel olarak memnunum.

Tarifemin son ayına girdiğim için bugün Vodafone Yanımda üzerinden tarafıma yeni teklif yansıtıldı ve 60 GB internet içeren bir Red tarifesi aylık 730 TL olarak sunuldu. Ben aynı tarifemden, makul ve kademeli bir zamla devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi Red tarifeleri içinde en uygun fiyatın bu olduğunu ve daha aşağı bir teklif veremeyeceklerini söyledi.

Yaklaşık bir yıldır bu tarifeyi, daha uzun süredir de Vodafone’u kullanan bir müşteri olarak, mevcut ödemem ile teklif edilen tutar arasındaki oransız ve çok yüksek fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarifemle benzer içerikte, sadakatimi gözeten, daha makul ve kademeli bir fiyat artışıyla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmeden uygun bir Red tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.