Red 40 Paketi İçin Fahiş Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 40 paketinden (40 GB internet, 4000 dakika, 250 SMS) yararlanıyordum. 21.09.2026 itibarıyla taahhüdüm bitti ve hemen ardından tarifemin taahhütsüz ücreti Vodafone uygulamasında bin küsur lira, Eylül 2026 dönemi için de 1.075 TL olarak görünmeye başladı.

Taahhüt bitimine yakın birkaç kez arandım; ancak telefona bağlanamadan hat düştü, tekrar aradığımda da kimseye ulaşamadım. Ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de makul bir teklif sunuldu; şu anda da müşteri hizmetlerine rahatça ulaşıp çözüm alamıyorum.

Ben aynı paketi 2025‑09 / 2026‑09 döneminde kullandığım şekliyle, yaklaşık 446 TL civarında bir bedelle devam ettirmek istiyorum; 1.075 TL gibi fahiş bir ücreti kabul etmiyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, mevcut Red 40 paketimin makul ve önceki taahhüt dönemime yakın bir fiyatla yenilenmesini ve faturalandırmamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.