Red 20 Tarife Ücretinin %88 Artışıyla İlgili Sadakat Şikayeti

5443****73 numaralı Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum ve 20 yılı aşkın süredir de Vodafone müşterisiyim. Uygulama üzerinden ve tarafıma yapılan bilgilendirmede, tarife ücretimin 250 TL’den 470 TL’ye yükseleceği, 7 Ağustos itibarıyla da bu artışın geçerli olacağı belirtildi. Yaklaşık yüzde 88’e denk gelen bu artış oranını son derece fahiş ve kabul edilemez buluyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp görüşmeme rağmen, bana herhangi bir indirim, kampanya veya daha makul bir çözüm teklifi sunulmadı. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini ve bana daha hesaplı bir seçenek sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tarife ücretimin bu derece orantısız bir şekilde artırılması yerine, hem mevcut kullanımımı hem de uzun yıllardır müşteriniz olmamı dikkate alan, daha mantıklı ve bütçemi sarsmayacak bir ücretlendirme yapılmasını, mümkünse daha uygun bir tarife veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.